Condizioni generali di contratto

Versione del 2 novembre 2026

1. Fornitore

Le presenti condizioni si applicano a tutte le prenotazioni presso:

• Struttura: Stuveles Apartments
• Titolare: Sabine Renner (impresa individuale)
• Indirizzo degli appartamenti: Via Terzo di Sotto 8, 39042 Bressanone (BZ), Italia
• Sede: Obere Schutzengelgasse 4, 39042 Bressanone (BZ), Italia
• Partita IVA: IT03332060213 · Codice fiscale: RNNSBN67T61Z112P
• Registro imprese: Bolzano, REA BZ-252833
• Contatti: +39 377 3068585 · ⁠ info@stuveles.com
• CIN: IT021011A1997LEYLT

2. Oggetto

Vengono locati quattro appartamenti arredati (Fornix, Lapis, Arcus e Lumen) nel quartiere storico di Stufles per l'ospitalità temporanea di ospiti in vacanza. Ogni appartamento è arredato per due adulti. La prenotazione non costituisce un rapporto di locazione ai sensi della normativa sulle locazioni abitative.

3. Conclusione del contratto

Una richiesta tramite il sito web, per e-mail o per telefono non è vincolante. Alla richiesta segue un'offerta scritta con appartamento, periodo, numero di persone e prezzo complessivo.

La prenotazione si perfeziona quando l'ospite accetta l'offerta o prenota tramite il modulo sul sito web e ha pagato l'importo complessivo. Confermiamo la prenotazione per iscritto; fa fede il contenuto della conferma di prenotazione.

Le prenotazioni effettuate tramite portali quali Booking.com o Airbnb sono soggette anche alle condizioni del rispettivo portale.

4. Prezzi e prestazioni

Tutti i prezzi si intendono per appartamento e per notte per un massimo di due persone, in euro e comprensivi dell'IVA di legge del 10 per cento.

Sono compresi nel prezzo: pulizia finale, purché l'appartamento venga lasciato in ordine; biancheria da letto e da bagno con cambio secondo necessità; rifacimento giornaliero dei letti e rifornimento dei materiali di consumo; accappatoio, ciabatte e borsa per l'Aquarena; ingresso gratuito all'Aquarena di Bressanone; Guest Pass Alto Adige per autobus e treni; elettricità, riscaldamento e Wi-Fi.

Non sono compresi nel prezzo:

• Imposta di soggiorno di 2,80 € per persona e per notte, da pagare in loco.
• Posto auto in garage a due minuti a piedi dalla struttura: 18,00 € al giorno, solo su prenotazione e fino a esaurimento. Non è possibile parcheggiare davanti alla casa (zona pedonale).
• Pulizia intermedia approfondita aggiuntiva: su richiesta, a pagamento.
• Lavoro aggiuntivo per la pulizia finale se l'appartamento non viene lasciato in ordine.
• La colazione non è offerta.

5. Pagamento

Al momento della prenotazione è dovuto l'importo complessivo del soggiorno, con carta di credito o bonifico bancario. Non è richiesto alcun acconto. Le condizioni di cancellazione vigenti sono parte integrante della prenotazione.

In caso di bonifico l'importo deve pervenire entro 7 giorni dalla conferma della disponibilità. In caso di mancato pagamento entro il termine, possiamo sciogliere la prenotazione senza ulteriore preavviso e rendere nuovamente disponibile il periodo.

La destinataria del pagamento è Sabine Renner. Le coordinate bancarie sono indicate nella conferma di prenotazione. In loco vengono addebitati solo l'imposta di soggiorno ed eventualmente il posto auto riservato.

6. Disdetta e mancato arrivo

Per i servizi di alloggio non è previsto il diritto di recesso ai sensi del Codice del Consumo (art. 59, comma 1, lett. n). Concediamo comunque le seguenti condizioni di cancellazione.

La disdetta deve avvenire in forma testuale, ossia per e-mail a ⁠ info@stuveles.com. Fa fede il momento di ricezione da parte nostra.

• Fino a 31 giorni prima del giorno di arrivo: gratuita.
• Da 30 a 15 giorni prima del giorno di arrivo: 40 per cento dell'importo complessivo.
• Da 14 a 8 giorni prima del giorno di arrivo: 60 per cento dell'importo complessivo.
• Da 7 giorni prima del giorno di arrivo: 100 per cento dell'importo complessivo.

In caso di mancato arrivo, arrivo posticipato o partenza anticipata viene addebitato il 100 per cento delle notti prenotate e non usufruite.

Gli importi già pagati che superano la penale vengono rimborsati entro 14 giorni con lo stesso mezzo con cui è stato effettuato il pagamento. Consigliamo di stipulare un'assicurazione di annullamento viaggio.

7. Arrivo e partenza

Check-in dalle 15:00, check-out entro le 11:00. La preghiamo di avvisarci circa 30 minuti prima dell'arrivo al +39 377 3068585. Consegniamo la chiave di persona o tramite la cassetta portachiavi; i dettagli le verranno comunicati prima dell'arrivo.

8. Occupazione

Ogni appartamento può essere occupato al massimo da due adulti. Gli appartamenti dispongono di un letto matrimoniale e di nessun altro posto letto; per questo non è possibile ospitare bambini.

Un'occupazione superiore ci autorizza a interrompere il soggiorno senza diritto a rimborso. Non è consentito sublocare o cedere l'appartamento a terzi.

9. Obbligo di registrazione

Siamo obbligati per legge a comunicare tutti gli ospiti alla Questura entro 24 ore dall'arrivo (art. 109 TULPS) e a trasmettere i dati all'Istituto provinciale di statistica. Ogni ospite deve pertanto presentare all'arrivo un documento d'identità valido. Senza documento l'appartamento non può essere consegnato.

10. Regolamento della casa

• Orario di silenzio dalle 22:00 alle 6:00. La preghiamo di rispettare gli altri ospiti e il vicinato.
• Non sono consentite feste o eventi.
• È vietato fumare negli appartamenti; è consentito all'esterno.
• Non sono ammessi animali domestici.
• L'edificio è sottoposto a tutela dei beni culturali e per questo non dispone di aria condizionata.
• Gli oggetti dell'appartamento che risultano mancanti vengono addebitati.

11. Obblighi dell'ospite

L'appartamento deve essere trattato con cura e riconsegnato in ordine. I danni causati durante il soggiorno devono esserci segnalati immediatamente e sono a carico dell'ospite.

12. Responsabilità

Rispondiamo secondo le disposizioni di legge dei danni derivanti da lesioni alla vita, al corpo o alla salute, nonché per dolo e colpa grave. Per colpa lieve rispondiamo solo in caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali e limitatamente al danno tipico e prevedibile.

Non rispondiamo, nei limiti consentiti dalla legge, di oggetti e veicoli lasciati nell'appartamento o in garage.

Se per motivi a noi non imputabili non possiamo mettere a disposizione l'appartamento prenotato, offriamo ove possibile un appartamento equivalente. Se ciò non è possibile, rimborsiamo tutti i pagamenti già effettuati; sono escluse ulteriori pretese.

13. Protezione dei dati

Il trattamento dei dati personali è descritto nella nostra ⁠ informativa sulla privacy .

14. Disposizioni finali

Si applica il diritto italiano. Foro competente è Bolzano, se l'ospite è un imprenditore. Se l'ospite è un consumatore, valgono le competenze di legge.

Per le controversie è disponibile la piattaforma dell'Unione europea per la risoluzione online delle controversie: ⁠ https://ec.europa.eu/consumers/odr

L'eventuale invalidità di una disposizione non pregiudica la validità delle restanti. La presente versione italiana è fornita per comodità. In caso di discrepanze prevale la versione tedesca.